Юридична консультація
- Деталі
- Категорія: Юридична консультація
- Опубліковано: П'ятниця, 07 травня 2010, 15:44
Комунальники активно агітують населення своєчасно та в повному обсязі сплачувати за послуги. Те, що оплата є передумовою надання послуг, зрозуміло кожному. Але ж і споживач сподівається за свої гроші отримати нормальні послуги. А якщо у мене весь опалювальний сезон була температура нижче 180С чи воду відключали?
Відповідає спеціаліст по захисту прав споживачів районної ради Т.Марченко:
01.03.2010 року вступив в силу Порядок проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з центрального опалення постачання холодної та гарячої води та водовідведення в разі ненадання їх або надання в неповному обсязі, зниження якості, затверджений постановою КМУ від 17.02.2010 року № 151.
01.03.2010 року вступив в силу Порядок проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з центрального опалення постачання холодної та гарячої води та водовідведення в разі ненадання їх або надання в неповному обсязі, зниження якості, затверджений постановою КМУ від 17.02.2010 року № 151.
Перерахунок проводиться незалежно від наявності заборгованості за надані послуги (п.З Порядку). Спори щодо перерахунку розміру плати за надання послуг вирішуються у судовому порядку згідно із законодавством (п.14 Порядку).
Перерахунок надання послуг проводиться у випадках:
1. Ненадання послуг (надання не в повному обсязі)- якщо надання послуг розпочалося пізніше встановленого строку, або опалювальний сезон достроково закінчився. А також за наявності перерв у наданні послуг, що перевищують допустимий строк (12 годин на добу один раз на місяць).
2. Зниження якості послуг - у разі невідповідності фактичної температури в житлових приміщеннях нормативній перерахунок за надання послуг, за відсутності квартирних та будинкових засобів обліку теплової енергії.