Учора спостерігала таку картину з нашого життя: обурена жіночка здавала неякісний продукт у один з продовольчих магазинів Бахмача, це був явно прострочений, з неприємним запахом фасований оселедець. Прийняли без питань і гроші повернули. Отже, з продуктами зрозуміло. Але як багато зараз і непродовольчих товарів неналежної якості, та з їх поверненням набагато складніше. На що ж має право споживач,  купуючи непродовольчі товари? – з таким запитанням звернулася до Т.О.Марченко, спеціаліста із захисту прав споживача районної ради.

   
Керуючись  Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, разом з товаром покупцю в обов’язковому порядку видається розрахунковий документ (касовий чек, товарний чек), який засвідчує факт купівлі та надання послуг.

 

Товарний чек виписується у двох примірниках, один з яких видається покупцю і містить номер або найменування торгівельного підприємства, назву та ґатунок товару, його ціну, дату продажу, прізвище, ініціали продавця та його  підпис.

Після оплати вартості товару покупцю видається товарний чек і документи про надання послуг, на яких ставиться штамп «Оплачено».

Покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості у продавця, у якого він був придбаний, на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, комплектації тощо.
Покупець має право на обмін товару протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі. У разі, коли на момент обміну аналогічного товару немає в продажу, покупець має право придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості або одержати назад гроші в розмірі вартості повернутого чи здійснити його обмін на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.